Личный прием

При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.

Организация личного приема граждан в государственном внешнеторговом унитарном предприятии «Белвнешпромсервис» проводится по адресу: г. Минск, ул. Казинца, 2, предварительная запись по тел. +375 17 272 07 08, факс +375 17 260 18 87.

Проведение предварительного консультирования в ходе предварительной записи на личный прием осуществляет Зобнин Евгений Сергеевич, начальник отдела организационно-кадровой работы, тел. +375 17 365 06 44.

График личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц:

Руководящее лицо

 Время и дни приема

Генеральный директор

ГВТУП «Белвнешпромсервис»

КУЧИНСКИЙ Александр Валерьевич

1 понедельник месяца

с 16.30 до 17.30

тел. +375 17 272 07 08

предварительная запись: в приемной

Первый заместитель генерального директора

ГВТУП «Белвнешпромсервис»

АНИЩЕНКО Александр Яковлевич

2 понедельник месяца

с 16.30 до 17.30

тел. +375 17 272 07 08

предварительная запись: в приемной

 

Начальники структурных подразделений ГВТУП «Белвнешпромсервис» проводят личный прием по мере обращения в рабочем порядке для разрешения вопросов в пределах своей компетенции.
    
Ответственные за ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц:
- за хранение и ведение книги замечаний и предложений – Зобнин Евгений Сергеевич, начальник отдела организационно-кадровой работы, тел. +375 17 365 06 44;
- по письменным (электронным) обращениям, предоставлению соответствующей отчетности – Скрипинская Ирина Анатольевна, специалист по делопроизводству отдела организационно-кадровой работы, тел. +375 17 365 06 44.

 

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц
Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращении граждан и юридических лиц». 
Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, излагаются на белорусском или русском языке.

 

Письменные обращения граждан должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которому направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения;
- личную подпись гражданина (граждан).


Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которому направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.


Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.


Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца. 


Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в ГВТУП «Белвнешпромсервис»  осуществляется в соответствии:
1. Конституция Республики Беларусь;
2. Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 (ред. от 14.11.2022) «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
3. Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З (ред. от 28.06.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц»; 
4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 № 645 (ред. от 30.12.2022) «О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций».